Onzorgvuldig handelen

Vorige week; ik kom thuis en vind een tasje met de afdruk van de apotheek in mijn brievenbus. Verbaasd trok ik mijn wenkbrauwen op, ik gebruik helemaal geen medicatie. Ik pakte het tasje beet, draaide hem om en zag daar een etiket met een naam. Niet mijn naam. Niet mijn adres.

De week ervoor: mijn oma lag in het ziekenhuis. Een paar nachtjes ter observatie. Niets schokkends, niets bijzonders. Behalve dat ze de drie dagen dat ze daar moest verblijven geen bloedverdunners heeft gehad, die ze normaal gesproken wel dagelijks gebruikt. Mijn oma is de jongste niet meer, had dat niet door, pas bij het ontslag ontdekte een verpleegkundige dat mijn oma die medicatie niet heeft gehad.

Onzorgvuldig handelen; het gebeurd. Waar mensen werken worden fouten gemaakt. Begrijpelijk aan de ene kant, een fout zit in een klein hoekje. Drukte, vermoeidheid, onduidelijke werkwijzen, het zijn allemaal factoren die kunnen maken dat er fouten ontstaan. Gemakzucht, luiheid en het onzorgvuldig handelen kan wel verstrekkende gevolgen hebben. In de twee situaties hierboven viel het nog wel mee. Oma moest even wat extra tabletjes slikken, en de man aan wie de medicatie toebehoorde kreeg deze van mij alsnog. Echter, wat als de fouten niet waren opgemerkt? Wat als de verpleegkundige bij ontslag dat niet had opgemaakt? Zou mijn oma uiteindelijk worden opgenomen met een longembolie, een beroerte of nog erger? Wat als ik niet was thuisgekomen die avond? Wat als ik op vakantie was geweest? Dan had de beste man zijn medicatie die dag niet meer gehad. Dan hadden hij, die dezelfde dag uit het ziekenhuis was gekomen, en zijn invalide vrouw, op weg moeten gaan naar een nabijgelegen plaats voor de noodapotheek? En daarbij, waarom wordt medicatie door een brievenbus gedaan? Behoren deze niet persoonlijk te worden afgeleverd? Wat als ik een hongerige hond had gehad of een kind die dacht een paar lekkere snoepjes te zien?

Hoe belangrijk is en blijft het dus om altijd je aandacht ergens bij te houden. Dat geldt op je werk, thuis maar ook in het verkeer. Een fout zit in zo’n klein hoekje. Dat zie je op de weg ook vaak genoeg. Hoe vaak gebeurd het niet dat het ‘net goed ging’? Concentratie is belangrijk. Verantwoordelijkheidsgevoel. Weten waar je mee bezig bent.

En natuurlijk zijn we allemaal mensen, en kunnen we fouten en ongelukken nooit helemaal voorkomen, hoe graag we dat ook zouden willen. Maar wat extra aandacht voor hetgeen waar je nu eigenlijk precies mee bezig bent kan geen kwaad.

©JaneOnira